Cambi e Resi

DIRITTO DI RECESSO

RESI E CAMBIO TAGLIA


Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo info@shoplowcostprive.it, specificando:
• Nome e cognome

• Numero d’ordine

• Prodotto/i che intende restituire

• Motivo della restituzione
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente. Le spese per la restituzione del prodotto/i saranno a carico del cliente.

Reso e cambio taglia
Accettiamo sia il reso che il cambio taglia, in conformità con la normativa vigente a tutela del consumatore.
Le spese di spedizione per il reso e per il rinvio del nuovo prodotto sono a carico del cliente.
Condizioni per il reso e il cambio taglia:
• I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e con imballo originale.
• Il cliente dovrà occuparsi della spedizione del reso o del prodotto da cambiare.
• Se il prodotto risulta usato o danneggiato, il rimborso potrebbe essere negato o ridotto in base al danno riscontrato.

GARANZIA LEGALE E RECLAMI

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, prevista dal Codice del Consumo.
Se un prodotto ricevuto risulta difettoso o non conforme, il cliente può contattare il servizio clienti all’indirizzo info@shoplowcostprive.it entro 14 giorni dalla scoperta del difetto, fornendo:
• Numero d’ordine

• Descrizione del problema

• Eventuali foto del difetto riscontrato
Il venditore provvederà alla riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto secondo le disposizioni di legge.